發(fā)布時(shí)間：2012-11-28 14:15:06
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（一）第一日——接單
招聘專員Annie最近接到一個(gè)新單，職位名稱是高級(jí)供應(yīng)商品質(zhì)管理工程師，單純從職位名稱上去看比較好招，在網(wǎng)絡(luò)上搜索關(guān)鍵詞，會(huì)找到很多這樣的簡(jiǎn)歷。可當(dāng)Annie看完該職位JD，似乎覺得并不是那么回事。該職位的招聘背景如下：
公司最近開發(fā)了幾款新機(jī)種，新機(jī)種上需要用到鋰電池和多層PCBA板，該公司所有組裝部件均為外部采購(gòu)，公司只是負(fù)責(zé)成品組裝。那么新增設(shè)置這個(gè)職位的主要任務(wù)是要管理電池供應(yīng)商和PCBA供應(yīng)商。
經(jīng)過(guò)與用人部門多次商談該職位必備條件，并對(duì)產(chǎn)品實(shí)物多次實(shí)地觀摩，并記錄了技術(shù)人員的講解要點(diǎn)，于是確定該職位基本情況如下：
1.該職位的所屬部門QA dept，匯報(bào)關(guān)系為中國(guó)區(qū)QA經(jīng)理和美國(guó)總部QA總監(jiān)。
2.該職位的任職條件關(guān)鍵詞有：
A、電子工程專業(yè)本科，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
B、有工程開發(fā)或者工程項(xiàng)目管理背景。
C、至少3年以上供應(yīng)商管理職位經(jīng)驗(yàn)。
D、必須懂鋰電池的特性和電池運(yùn)用。
E、必須有PCBA制程以及相關(guān)測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。
F、品質(zhì)控制經(jīng)驗(yàn)為必須。
G、如有綠帶尤佳。
H、英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫必須優(yōu)秀。
I、工程技術(shù)加品質(zhì)管理的復(fù)合型職位。
3.該職位需求到職時(shí)間是3個(gè)月后，但是公司一般對(duì)于非高級(jí)管理職位利用常用招聘渠道在兩個(gè)月內(nèi)沒有效果的才會(huì)啟動(dòng)獵頭資源。
（二）七日——分析
經(jīng)初步分析該職位工作職責(zé)和任職條件，結(jié)合到部門了解到的信息，Annie人確定候選人需符合如下條件：
1.本科5年以上經(jīng)驗(yàn)，一般候選人在28歲左右，但是候選人如具備這幾塊的經(jīng)驗(yàn)，至少需要5-7年的經(jīng)驗(yàn)沉淀，至少在兩個(gè)公司服務(wù)過(guò)，因?yàn)橥粋�(gè)公司既做電池又做PCBA產(chǎn)品的較少。那么根據(jù)推算，符合條件的候選者年齡應(yīng)至少在30歲以上；如果有具備這多方面的經(jīng)驗(yàn)，那么在跳槽次數(shù)還不應(yīng)大于3 次，因?yàn)橐粋�(gè)技術(shù)基礎(chǔ)沉淀至少需要2-3年。
2.那么根據(jù)任職條件要求必須要電池和PCBA兩大塊的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，又需要有工程背景，那么該候選人需就職過(guò)工程部，或者NPI部門等技術(shù)部門任職經(jīng)歷，最好是先做過(guò)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)工程師，后轉(zhuǎn)做供應(yīng)商品質(zhì)管理。
3.根據(jù)該職位要求的電池和PCBA工作經(jīng)驗(yàn)，可找到符合該職位的一些企業(yè)所在的幾個(gè)地區(qū)，并通過(guò)一些查詢和咨詢方式鎖定這幾個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品的目標(biāo)企業(yè)。
4.工程背景的人，英語(yǔ)厲害的人不多，如果英語(yǔ)能力目前比較好，說(shuō)明目前的應(yīng)用環(huán)境是用得上這塊的，那么尋找目前仍服務(wù)于外資企業(yè)的人選的可能性較大。
（三）三十日——受挫
Annie根據(jù)以上基礎(chǔ)分析，開始著手選擇一些針對(duì)性較強(qiáng)的招聘渠道。抱著很大的期望去了幾次行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘，利用了較好的網(wǎng)絡(luò)資源，包括知名的招聘網(wǎng)站，行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站；放風(fēng)給了獵頭顧問(wèn)，應(yīng)聘者推薦應(yīng)聘者等多種渠道開展招聘。結(jié)果是大多應(yīng)聘者只是符合其中的少許條件，要么對(duì)電池熟悉，但對(duì) PCBA不熟悉，要么就是對(duì)PCBA熟悉，但是對(duì)電池又不熟悉；有的又是兩個(gè)方面都知道一點(diǎn)，但是了解的都不深入，有的應(yīng)聘者對(duì)電池和PCBA是真的都有兩方面的經(jīng)驗(yàn)，但是又沒有做過(guò)供應(yīng)商品質(zhì)管理。更有甚者就是幾乎大多條件都適合，但是英語(yǔ)口語(yǔ)又無(wú)法溝通。讓Annie最郁悶的就是很多優(yōu)秀的應(yīng)聘者符合很多條件，但是口語(yǔ)不過(guò)關(guān)。眼看著一個(gè)月過(guò)去了，這個(gè)職位的簡(jiǎn)直讓Annie頭疼不已。
Annie每天上班的第一件事就是打開電腦，同時(shí)打開幾個(gè)招聘網(wǎng)站，定期刷新成了都等大事要做。但是刷新后再去看一片飄紅，幾乎沒有什么新人刷新簡(jiǎn)歷，仿佛老是那么幾個(gè)人在找工作，看來(lái)2009年很多人跳槽是真的謹(jǐn)慎好多了。于是聯(lián)系網(wǎng)站客服，客服也從自己的數(shù)據(jù)庫(kù)里面的調(diào)出一些資料，發(fā)過(guò)來(lái)一看，還不如自己找的，反而讓網(wǎng)站客服找到一個(gè)做生意的機(jī)會(huì)，就是想把我們的這個(gè)職位拿下，他們幫忙找，找到合適的多少錢。Annie心想，難怪這幫客服找不到好簡(jiǎn)歷呢，有好簡(jiǎn)歷都是留著賣錢的。獵頭顧問(wèn)也時(shí)不時(shí)的打來(lái)電話噓寒問(wèn)暖，溝通一下這個(gè)職位的情況，顧問(wèn)畢竟是顧問(wèn)，把這個(gè)職位的難度說(shuō)的頭頭是道，好像你不用獵頭我就看你這個(gè)人從哪里來(lái)的味道。專業(yè)網(wǎng)站的服務(wù)人員更絕，給相關(guān)簡(jiǎn)歷，連所有公司名字都屏蔽了，也不給聯(lián)系方式，說(shuō)是如果有問(wèn)題要問(wèn)求職者，可以傳話，這個(gè)職位可以代招，單獨(dú)賣簡(jiǎn)歷多少錢一份的話，這個(gè)生意嫌錢少不做。專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)次數(shù)有限，一般現(xiàn)場(chǎng)基本上是徒勞。熟人推薦，一時(shí)間也找不到合適的，頓然間，Annie感覺到招聘資料似乎進(jìn)入到枯竭狀態(tài)，當(dāng)然也承認(rèn)自己的招聘資源利用得不夠到位。
（四）四十日——反思
一個(gè)月內(nèi)推薦簡(jiǎn)歷25份，平均每周6份而已，而部門反饋有效簡(jiǎn)歷僅13份，實(shí)際約見應(yīng)聘者10人，根據(jù)面試評(píng)估反饋，感興趣候選者3人，從這三人的簡(jiǎn)歷上看，還是符合項(xiàng)不全為主要原因。部門意見是：繼續(xù)看看。對(duì)于這個(gè)職位的簡(jiǎn)歷，實(shí)在是難找，一個(gè)月內(nèi)能有10人來(lái)面試，Annie覺得都是費(fèi)了很大的力氣，前期的關(guān)鍵能力對(duì)接，都得每天把嘴皮子磨破，電話面試的確是個(gè)苦差事。Annie是每周推薦2次簡(jiǎn)歷，頻率分別是周二和周四。因?yàn)橹芤徊块T經(jīng)理忙，送簡(jiǎn)歷等于是沒有反饋效率，送過(guò)去一般也是放在一邊，要人急，但是看簡(jiǎn)歷則不急。周三則相隔時(shí)間太短，如果送的話，部門則有點(diǎn)會(huì)感覺送的這么勤快，說(shuō)明這個(gè)職位的簡(jiǎn)歷挺好找，就會(huì)在后面使勁的催你。周五送也等于是白送，大多當(dāng)天反饋不了，還要相隔兩天，又丟在一旁，再者即使周五反饋，也到下午了，跟應(yīng)聘者約的倉(cāng)促別人不好請(qǐng)假……
再者為了防止部門經(jīng)理的反饋不及時(shí)和不反饋的情況，Annie設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)歷意見反饋表，直接規(guī)定游戲規(guī)則：1.直接在表格上填寫好關(guān)鍵詞符合項(xiàng)，并在簡(jiǎn)歷上用顏色筆標(biāo)識(shí)出來(lái)；2.如部門覺得不合適，必須注明不符合的項(xiàng)目，若無(wú)注明，則視為可約見，3.用人部門若無(wú)注明候選簡(jiǎn)歷不符合項(xiàng)，也沒有按照規(guī)定時(shí)間反饋簡(jiǎn)歷，累計(jì)到達(dá)三份時(shí)，則將該職位自動(dòng)轉(zhuǎn)入非緊急招聘職位，當(dāng)?shù)竭_(dá)一定數(shù)量沒有反饋意見又不約面試的，則停止該職位的招聘。# X0 \' }' g； D$ C這招果然有效，但是用人部門又有其他的對(duì)策，老感覺后面的應(yīng)聘者是“明天會(huì)更好”，說(shuō)多看看，這點(diǎn)是Annie最郁悶的，哪有完全適合的人呢？Annie最擔(dān)心的是一段時(shí)間過(guò)去了，前面覺得有意向的人另謀高就了，這樣就是白費(fèi)自己的苦心了，此時(shí)她覺得需要再想個(gè)辦法對(duì)付一下了。
（五）五十日——試探
Annie開始調(diào)整簡(jiǎn)歷搭配。由原來(lái)的4-6份減少到3份，搭配原則是一份匹配度較高的簡(jiǎn)歷搭配兩份匹配度較少的，讓用人部門一下就能分清自己該選哪份簡(jiǎn)歷了。Annie想想剛開始浪費(fèi)了好多的好簡(jiǎn)歷，自己傻傻的給了4份匹配度都很高的，結(jié)果有的時(shí)候才選擇1份出來(lái)。這樣做的目的不是在耍小聰明，而是在招聘的實(shí)際操作過(guò)程中必須采取的一個(gè)小技巧。大家的目的都是共同的，以最快的速度找到最合適的人，雙方也都好交差。Annie慢慢發(fā)現(xiàn)，即使就像這樣遞交簡(jiǎn)歷，是有點(diǎn)有效果，但是用人部門那邊還是說(shuō)要再看看，顯然作用性不是很大
于是Annie在遞交簡(jiǎn)歷的時(shí)候，很真誠(chéng)也是很著急的和用人部門聊聊，得出用人部門的意見是，其實(shí)他們也有覺得合適的人選，但是簡(jiǎn)歷通過(guò)不了老美的審核關(guān)，他們有點(diǎn)不了解我們的國(guó)情啊，覺得這樣的薪水，這樣的一個(gè)職位，這樣的渠道，怎么就沒有合適的人選呢？用人部門也表現(xiàn)出無(wú)奈和頭疼，還是丟下那句話：還是再看看吧。
于是Annie再次調(diào)整策略，繼續(xù)減少遞交簡(jiǎn)歷的數(shù)量，將每次3份減少為2份，搭配原則同于以上。用人部門馬上發(fā)覺了這個(gè)苗頭不對(duì)，于是郵件與 Annie聯(lián)系，詢問(wèn)為何簡(jiǎn)歷越來(lái)越少，可選擇面越來(lái)越小。于是Annie將已經(jīng)準(zhǔn)備好的招聘進(jìn)程評(píng)估表以郵件形式發(fā)給用人部門和HRM，評(píng)估表清楚的記錄了該職位的open時(shí)間，招聘的持續(xù)時(shí)間，提供的簡(jiǎn)歷量，確認(rèn)的簡(jiǎn)歷量，面試的人數(shù)，所有面試者的評(píng)估意見，應(yīng)聘者的符合度評(píng)估，以及我們所用的渠道，搜尋的關(guān)鍵詞等等全面以表格的形式，清晰羅列出來(lái)；并將此階段招聘綜合評(píng)估意見進(jìn)行分析總結(jié)，得出：
1.在現(xiàn)有的招聘渠道下，市場(chǎng)上符合本職位任職資格的應(yīng)聘者較少，如果增加招聘渠道資源，需要做特別申請(qǐng)，但是2009年的預(yù)算里面顯然沒有這么一項(xiàng)。
2.通過(guò)多方面，多人次的溝通，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的環(huán)境下，使得在職人員跳槽非常謹(jǐn)慎。
3.此類大型電池類公司多數(shù)分布于**市或其他地區(qū)，而此年齡段候選人多已安家落戶于**市對(duì)該市工作地點(diǎn)不太理理。不愿過(guò)來(lái)，認(rèn)為路途太遠(yuǎn)照顧不到自己的家庭。
4.由于特別是某類電池人才的就業(yè)面比較窄，更使得現(xiàn)有在職人員工作狀態(tài)非常穩(wěn)定，沒有特別大得誘惑力，基本上這類潛在的符合者，跳槽的可能性極小。
5.有一部分人比較在意職位名稱，覺得Sr. SQE這個(gè)職位較低，（大家知道關(guān)鍵是看匯報(bào)對(duì)象，實(shí)則這個(gè)職位相當(dāng)于一個(gè)資深的supervisor級(jí)別，只是因職位發(fā)展通道而言的叫法不同），因?yàn)楸竟镜穆毼幻Q設(shè)定和市場(chǎng)同等工作經(jīng)歷的求職者的職位存在職等差異。
6.有不少的候選者條件都比較符合，但英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用水平達(dá)不到要求的求職者占據(jù)一定份量（四級(jí)還是六級(jí)不重要，能通過(guò)現(xiàn)實(shí)版的測(cè)試是關(guān)鍵。）。
7.要么延長(zhǎng)這個(gè)職位的緊急招聘周期，要么啟用獵頭資源和拓寬其他的渠道資源，但是啟動(dòng)該項(xiàng)目需要付出較大的開發(fā)成本。
8.建議重新review前面有意向的面試者，重新定位該職位，調(diào)整該職位的某些任職要求，并需盡快做出決定，以防被其他公司offer.
（六）六十日——終！
HR經(jīng)理Lucy看了這份評(píng)估報(bào)告，覺得這個(gè)職位再這樣下去也是沒有什么好得結(jié)果了，找到Annie詳細(xì)了解了一下該職位情況，Annie說(shuō)，這個(gè)職位得要求近于苛刻，眼看快到兩個(gè)月了，過(guò)了緊急招聘周期就自動(dòng)劃為非緊急招聘職位，而且需要重新評(píng)估該職位，重新評(píng)估該招聘的效度，最要命的老美還可能需要重新評(píng)估所有應(yīng)聘者，還有用人部門、HR的面試效度和信度，還有如果等的時(shí)間太長(zhǎng)，本來(lái)已經(jīng)不錯(cuò)的應(yīng)聘者可能會(huì)被別的公司錄用，我們尤是白忙活。這樣一來(lái)，事情就變得復(fù)雜起來(lái)。聽Annie這么一說(shuō)，Lucy點(diǎn)頭不語(yǔ)。吩咐Annie叫把所有應(yīng)聘者的全部資料準(zhǔn)備齊，10分鐘后找用人部門面談這個(gè)事情。
10分鐘后，HR會(huì)議室。Lucy首先總結(jié)匯報(bào)了該職位的招聘進(jìn)度，把上面的幾乎重復(fù)說(shuō)了一遍。QA經(jīng)理聽到需要重新review這么多事項(xiàng)的時(shí)候，摸了摸后腦勺，對(duì)Lucy和Annie說(shuō)，我再看看上次有意向的幾個(gè)人的簡(jiǎn)歷資料，并再和美國(guó)QA溝通一下，明天上午9點(diǎn)前答復(fù)你們。Lucy聽到這樣的表態(tài)心里十分舒坦，并開始發(fā)表自己的意見：其實(shí)前面有幾個(gè)候選人還是匹配度很高的，而且候選人對(duì)這個(gè)職位很有意向，并且我們和這些候選人深入溝通過(guò)，表示只要公司能給予機(jī)會(huì)，他們也愿意通過(guò)他的努力把這個(gè)職位做好，能在這個(gè)職位上增益其原有不足的技能，對(duì)于他們未嘗不是個(gè)好事，對(duì)于他們還有一個(gè)上升的空間可言。如果真的是有個(gè)符合度很高的應(yīng)聘者，估計(jì)他對(duì)這個(gè)職位的滿意度沒有80%符合的應(yīng)聘者的滿意度高，可能比較在意的是薪酬福利上的滿足，而薪酬福利我們能給的，別人也能給，再者這個(gè)職位也不是短期的項(xiàng)目類職位，該職位的可上升空間是非常有限，未來(lái)的穩(wěn)定性也需要考慮。如果來(lái)的容易去的快，到時(shí)我們不還是要從頭再來(lái)過(guò)。QA經(jīng)理點(diǎn)頭稱是。
第二天上午8點(diǎn)半，QA經(jīng)理給Lucy打來(lái)電話，說(shuō)經(jīng)過(guò)與美國(guó)QA共同商議，決定錄用其中一位，但是需要具體和應(yīng)聘者描述下未來(lái)的職位遠(yuǎn)景，我們?cè)敢馀囵B(yǎng)他，希望他能明白。當(dāng)Lucy把這個(gè)offer信息告訴給Annie的時(shí)候，Annie高興得差點(diǎn)跳了起來(lái)