發(fā)布時間：2012-11-26 14:30:23
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擔(dān)任公司業(yè)務(wù)管理工作，最重要的莫過于新人的面試和培養(yǎng)，以及長期不斷的人才儲備，筆者公司一向很大方，只要不超員，部門經(jīng)理面試通過基本上人事部就走個形式。
今年3月，從每周整理的應(yīng)聘簡歷中篩選了十幾個人，安排助手通知他們來面試。
那天剛好是個雨天，我想這樣的天氣能準(zhǔn)時來就是好樣的，于是靜靜地構(gòu)思著促銷方案等待著。
9點(diǎn)30分，第一個面試的杰準(zhǔn)時到達(dá)，在前臺接待的引導(dǎo)下進(jìn)來，彬彬有禮地問好，將濕漉漉的雨傘放在門口地下，恭恭敬敬行禮坐正，我心里給他打了三分。簡歷早已看過，現(xiàn)在看簡歷已不重要，大家都做得天花亂墜，還是聽他簡單自我介紹，再問他曾經(jīng)的工作留下怎樣的感受，小伙子有問有答有禮有節(jié)，我的心里又給他加上了一分。
最后，當(dāng)我把未來工作中可能遇到的困難告訴他，并介紹了公司基本情況后，小伙子沉思片刻答道：“您如果給我機(jī)會加入公司，我想我會是最快進(jìn)入狀態(tài)的。同時，做業(yè)務(wù)需要執(zhí)著和敬業(yè)，我認(rèn)為自己具備這兩種品質(zhì)，對于公司情況我在來之前通過網(wǎng)絡(luò)初步了解了，我希望進(jìn)入公司，望能夠得到錄用，我已從原單位離職，隨時可以到崗工作�！闭埶x開后，我心里已經(jīng)給他打了五分。
隨著一個又一個面試者的進(jìn)來出去，一個細(xì)高的男孩出現(xiàn)在我面前，他叫峰。文質(zhì)彬彬的書生模樣，拘謹(jǐn)中帶著一絲靦腆，從他坐下時碰歪了我桌子后的表情，我斷定他沒什么經(jīng)驗(yàn)。自我介紹說得中規(guī)中矩，問他個人愛好和對自己性格的定位，他緊張得說錯了兩次。我心里給他打了二分。
最后，我告訴他需要總體衡量一下，如果可以的話一周內(nèi)人事部會通知復(fù)試，沒得到通知就不用等了。他囁嚅半晌才出聲：“經(jīng)理，我知道自己畢業(yè)后就在那家國營藥廠工作，經(jīng)驗(yàn)少。但您通過簡歷也能看到我是一個踏實(shí)敬業(yè)的人，企業(yè)不僅需要能說會道的人，也需要忠誠拼搏的人，不管您是否最終錄用我，我只想說，給我機(jī)會我就能證明自己的�！闭f完，小伙子腦門上布滿汗珠。我心里給他加上二分。
記不清是倒數(shù)第幾個了，反正那個福建口音濃重的小伙子進(jìn)來時，我轉(zhuǎn)頭輕輕笑了。他是輝。只見他穿著筆挺的西裝打著紅色領(lǐng)帶，巨大的書包像裝了全部家當(dāng)，坐下之前還鞠了一躬。問答的過程非常順利，只是許多發(fā)音我必須請他重復(fù)一遍才能聽明白，畢業(yè)后兩年的工作是在地產(chǎn)銷售，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)絕對有的。人大方穩(wěn)重，領(lǐng)悟能力良好，感覺較親和，具有做銷售的基本素質(zhì)。只是口音問題會有影響，所以我直率地請他好好學(xué)習(xí)普通話，否則對于銷售工作是有障礙的，小伙子連連點(diǎn)頭稱是，我心里給他打四分。
3月的最后一天，三個小伙子報(bào)到了，試用期三個月正式拉開帷幕。人事的黃經(jīng)理請我過去，對我說：“我對三位新人的看法是，杰應(yīng)該是最好的，從學(xué)習(xí)情況到以前的工作情況，特別是表達(dá)能力邏輯性非常強(qiáng)，所以我認(rèn)為應(yīng)該是重點(diǎn)培養(yǎng)。峰我覺得你不該用，太羞澀了不適合做銷售的，這點(diǎn)我保留。輝還行，就是覺得口音太重了，在電話交流中可能會出現(xiàn)問題，但基本條件不錯應(yīng)該可以培養(yǎng)�！蔽衣朴苹厮溃骸包S經(jīng)理，對杰我非常看好，輝和你看法一致。我判斷和你不一樣的就是峰，我覺得他也許不是最聰明最靈的，甚至是三人中最弱的，但他說不定會是最穩(wěn)定最出成績的�！�
兩個人對視十五秒，黃經(jīng)理神秘地眨眨眼：“我覺得這次你看走眼了�！�
兩個月飛快地流逝著，做銷售工作壓力沉淀在每一天里，日子更顯得時去如電。杰三天就融入了新集體，一個月就和大家打成一片，兩個月新客戶拜訪都評價他嘴甜伶俐。輝從來的第一天就拜訪、話訪不斷，學(xué)習(xí)專業(yè)的兩周也是看呀背呀像回到高考沖刺，但是和大家說不上三句話。峰學(xué)習(xí)上問題比較多，問得老業(yè)務(wù)直躲，連我的助理也找我訴苦說：“這家伙真木，問什么都得三遍�！背鋈グ菰L把個帶教師傅笑彎腰，回來就跟大家學(xué)：“這家伙真有意思，見到客戶跟接見外國元首似的，背產(chǎn)品就像背三字經(jīng)，人家嚇得直犯愣�！币皇俏液莺莸赜�(xùn)上幾句，那師傅不知還要說什么，反正一屋子人全笑翻了。
6月末，該是決定去留的時候了，杰被我的助理請進(jìn)辦公室，我告訴他業(yè)績不能說明一切，但零業(yè)績卻可以說明你不符合業(yè)務(wù)工作要求，僅僅善于說好聽話讓大家夸你聰明是不夠的，做工作更重要的是努力和勤奮，而你缺乏的正是這兩樣。小伙子低下頭，我知道他不愿意走，我心里也不愿意，三個月我始終把他當(dāng)重點(diǎn)培養(yǎng)，付出了多少心血呀。錄用一位聰明有能力的人不容易，解聘一位自己看好的人更是需要克服超乎想象的心理障礙。但是，一個將聰明用在投機(jī)取巧上的人我是不會留的，企業(yè)也絕不需要。
峰和輝被我請來進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談，兩個人表現(xiàn)都非常出色，達(dá)到了公司對于業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)正的考核標(biāo)準(zhǔn)。
黃經(jīng)理在面談前叫我過去：“我說，我們倆都走眼啦！這杰咱們都認(rèn)為是最好的，可你看……真不給咱爭氣呀！”
“是呀，杰絕對是具有成為好業(yè)務(wù)的條件的，但是僅僅有條件不行呀，還需要自身努力，他不努力我們看得再好也枉然。說真的，這也給我們招聘的人上了一課。”黃經(jīng)理又是搖頭又是點(diǎn)頭的。
“不過，峰可是我看準(zhǔn)的，你當(dāng)初堅(jiān)持認(rèn)為不宜錄用，我說他也許是最能出成績的才留下的喲。這選擇人才可不敢說百分之百，但我成功百分之七十也算是伯樂吧？”黃經(jīng)理撇撇嘴：“你就非證明我走眼了唄！”
從那之后再招聘面試，他們?nèi)齻�都會出現(xiàn)在我面前，提醒我看人不能主觀，因?yàn)槊つ拷o一個人定性，可能會讓一顆明星從你眼前劃過。