發(fā)布時(shí)間：2012-06-05 14:14:30
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聽到大家抱怨最多的是面試通知好了，最后卻不來(lái)面試了，往往約好了時(shí)間經(jīng)常有不來(lái)的，也不給招聘人員打招呼，還得招聘人自己追去電話。而且似乎你越怕他不來(lái)，給他考慮的細(xì)致入微，他越不來(lái)。有些童鞋對(duì)此非常憤慨，覺得這些人都是人品有問(wèn)題，不講誠(chéng)信，應(yīng)該黑名單曝光一下�？梢娺@種做法多招人恨。甚至有童鞋抱怨：“或許，是不是我們工作太認(rèn)真呢？工作中，認(rèn)真也錯(cuò)了么？”
拋開人品問(wèn)題。如果要真是人品問(wèn)題，我覺得沒(méi)必要跟自己過(guò)不去，這樣的人不來(lái)是咱的福氣，越在面試的最后階段出現(xiàn)這種情況，咱越被動(dòng)。做人要大氣一點(diǎn)。扯遠(yuǎn)了……
說(shuō)說(shuō)人性。有些時(shí)候，太認(rèn)真還真不一定有好結(jié)果。所謂：被偏愛就有恃無(wú)恐，人性使然。
如果替他想的太多反倒讓他覺得自己很重要，反而會(huì)擔(dān)心公司是不是不大？這么著急找人是不是有什么問(wèn)題？是不工資太低，其他人都不愿意去？
應(yīng)聘者可能存在這樣一種判斷：大公司都比較牛，愛搭不理，只有小公司才會(huì)跟的這么緊。所以你做的工作越多，你的價(jià)值和公司的吸引力反而在下降，尤其是在還沒(méi)見面，大家都相互不太了解的情況下。有些時(shí)候還真不是人品問(wèn)題，可能我們?cè)谕ㄖA(yù)約面試的時(shí)候就存在一些問(wèn)題，就如剛才所說(shuō)，做人還不夠大氣�？赡芪覀冏陨硇判牟皇呛茏�，給了人性中壞的一面可乘之機(jī)。
那么如何去避免這樣的問(wèn)題呢？我覺得在預(yù)約面試階段要注意幾個(gè)問(wèn)題：
1.盡量把電話預(yù)約變成一個(gè)電話面試，先了解一些應(yīng)聘者的大致情況，再?zèng)Q定是否安排面試時(shí)間。
哪怕是簡(jiǎn)單核對(duì)下其的簡(jiǎn)歷信息，問(wèn)幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。切忌直接通知其本人來(lái)面試的時(shí)間。這種做法直接導(dǎo)致面試者認(rèn)為你們的決定很草率，他也會(huì)用草率來(lái)回報(bào)你。另外，簡(jiǎn)單的溝通也能從中捕捉到一些問(wèn)題，嚴(yán)重不合適的人直接刷掉。
2.介紹公司的信息時(shí)，要客觀實(shí)際，用自己的語(yǔ)言。
一定要用自己的語(yǔ)言，如果你拿起電話開始背書，我們公司……那么恭喜你，你在面試者心中的地位成功下降了。面試者極有可能不來(lái)，因?yàn)槟阕鋈瞬淮髿狻？陀^的情況咱們不能去忽悠，這是對(duì)對(duì)方和自己不負(fù)責(zé)任。有些客觀的因素咱們無(wú)法回避，如果他對(duì)此有要求，那盡早明確，比如公司的規(guī)模，公司的地點(diǎn)，加班的情況，職位的信息，福利待遇（社保、公積金、獎(jiǎng)金等）
3.薪水標(biāo)準(zhǔn)盡量不透露，這還不是薪酬談判的階段。
當(dāng)然，如有薪水標(biāo)準(zhǔn)本身就很固定、明確，比如一些低端的職位，明說(shuō)也無(wú)妨。但是在預(yù)約面試的時(shí)候這些信息面試者無(wú)法直接獲取，必須實(shí)際接觸后才能有體驗(yàn)。如果你透露了薪水標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果面試者問(wèn)起來(lái)怎么辦？這種情況很普遍。怎么回復(fù)？首先，你要告訴他，現(xiàn)階段不方便透露給他，薪水的標(biāo)準(zhǔn)需要參考面試的情況來(lái)確定，面試之后談更合適，這樣對(duì)雙方更負(fù)責(zé)。緊接著，問(wèn)問(wèn)他的期望的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，做個(gè)記錄。如果在范圍之內(nèi)或者差的不多，可以讓他過(guò)來(lái)面談。如果確實(shí)差別太大，可以回復(fù)他這個(gè)職位的薪水區(qū)間，讓他考慮一下，稍后再電話確認(rèn)是否愿意來(lái)面試。不要覺得不透露薪水是在忽悠人，自己會(huì)不好意思，稍微職業(yè)化一點(diǎn)的人都懂。如果確實(shí)遇到不懂事的，告訴他一個(gè)薪水的區(qū)間，讓他考慮，稍后再電話確認(rèn)一下。當(dāng)然，也不能因?yàn)槊嬖囌邌?wèn)了薪酬標(biāo)準(zhǔn)而對(duì)他有負(fù)面的評(píng)價(jià)，認(rèn)為他太在乎薪水。說(shuō)實(shí)話，咱都是打工的，誰(shuí)又能不在乎？
4.適當(dāng)強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)，提供必要的標(biāo)準(zhǔn)化的信息，個(gè)性化的服務(wù)不能過(guò)度。
在面試的時(shí)間安排上，我們要更加強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)，不能一再因?yàn)榭紤]到面試者而變更。強(qiáng)勢(shì)的意思不是說(shuō)完全就是我們來(lái)定，首先肯定要詢問(wèn)他合適的時(shí)間，這是對(duì)他的尊重，然后跟他約好一個(gè)時(shí)間，定下來(lái)就不要輕易改動(dòng)。如果他希望對(duì)時(shí)間隨意改動(dòng)，這就是對(duì)我們的約定不尊重。最多，改一次，并且要向他表達(dá)你的為難。對(duì)于公司的地點(diǎn)，要清楚，附上地圖和公交線路和聯(lián)絡(luò)方式。我聽過(guò)有人會(huì)詢問(wèn)他的地點(diǎn)，給她搜索一下乘車路線否則他可能會(huì)希望你去公交站接他。人性啊……
5.做好儲(chǔ)備。
在保證質(zhì)量的情況下，多約幾個(gè)面試者始終是萬(wàn)全之策，誰(shuí)也不能保證一個(gè)電話就能拿的那么準(zhǔn)，或者面試當(dāng)天沒(méi)有什么其他情況出現(xiàn)。保證一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)約量是必須的。剛開始一兩天確實(shí)會(huì)出現(xiàn)約的人很多，不來(lái)的也很多的情況，堅(jiān)持一段就好了，時(shí)間問(wèn)題。千萬(wàn)不要為此上火，沒(méi)必要。做人嘛……要大氣一點(diǎn)。他們不來(lái)是他們的損失。
總結(jié)一下，至于提高面試預(yù)約的成功率，簡(jiǎn)而言之，就是重質(zhì)量輕數(shù)量，既然有這一關(guān)，那就把好這一關(guān)。另外，做人要大氣。