發(fā)布時(shí)間：2011-12-21 17:17:02
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為什么演示中最不重要的人可以控制整個(gè)會(huì)議?你在這樣一個(gè)會(huì)議上：你正在聚精會(huì)神地做演示，然后這個(gè)家伙跳出來(lái)，開(kāi)始提出一些“挑釁性的問(wèn)題”，就好像在審問(wèn)一樣，這些問(wèn)題可能像這樣——
• “你難道不認(rèn)為你的方法對(duì)于我們這樣規(guī)模的公司來(lái)說(shuō)成本太高了嗎?”
• “如果你從來(lái)沒(méi)有做到過(guò)這一點(diǎn)，那么你怎么敢說(shuō)你可以同我們私有的系統(tǒng)做集成？”
• “在我們的行業(yè)里，你有什么實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)或者直接的背景嗎？”
我相信你已經(jīng)聽(tīng)到過(guò)自己的例子了。這通常是一些挑釁性的問(wèn)題，在你完成自己的陳述之前，這些問(wèn)題可能已經(jīng)讓整個(gè)溝通都偏離軌道了。如果你處置不當(dāng)，可能就會(huì)白白浪費(fèi)掉分配給你的寶貴時(shí)間，讓你的陳述變得防衛(wèi)性十足或者削弱了你的陳述效果，還有可能讓你舍本逐末地去解釋那些原本不重要的問(wèn)題。
下面是一些應(yīng)對(duì)這種局面，讓會(huì)議重回主題的方法：
1. 推遲——最容易的方法是到演示結(jié)束之后再回答這些挑釁性的問(wèn)題，你可以說(shuō)，“這個(gè)問(wèn)題非常好，我相信我們將在演示過(guò)程中解決一些你所提出的問(wèn)題。我會(huì)在演示結(jié)束之后，和你討論那些沒(méi)有解決的問(wèn)題。”
2. 孤立——如果你面對(duì)的是一個(gè)鍥而不舍，堅(jiān)持搗亂的家伙，那么我建議你采用另一種方法。你可以孤立這個(gè)家伙和他的問(wèn)題，你可以說(shuō)，“似乎這個(gè)問(wèn)題很重要，應(yīng)該單獨(dú)溝通。我希望能夠花更多的時(shí)間詳盡地回答您的問(wèn)題，但是今天的時(shí)間不夠了。讓我們單獨(dú)安排一次會(huì)議，我們可以邀請(qǐng)您和其他對(duì)這個(gè)問(wèn)題有興趣的人參加，我保證我們可以就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入透徹地探討�！�
3. 尋求同盟——你可以看著這次會(huì)議的召集人，大聲地說(shuō)，“這似乎是一個(gè)需要解決的問(wèn)題，但已經(jīng)超出了我們這次會(huì)議的范圍之外。如果方便的話(huà)，我會(huì)把這個(gè)問(wèn)題記錄下來(lái)，我們另找一個(gè)時(shí)間來(lái)討論它�！蹦憧粗愕臅�(huì)議召集人，確認(rèn)大家對(duì)這個(gè)會(huì)議的目的有同樣的理解，并且支持由于時(shí)間的原因暫停這個(gè)話(huà)題的討論。
絕大多數(shù)時(shí)候，這些方法足以暫時(shí)解決問(wèn)題。很多時(shí)候，同樣的人不愿意事后再會(huì)面。這沒(méi)關(guān)系。給參會(huì)的人發(fā)送一封電子郵件，“請(qǐng)看看對(duì)我們會(huì)議上約翰的問(wèn)題的回答。如果有必要，我們正在計(jì)劃召開(kāi)一個(gè)后續(xù)的會(huì)議，如果合適的話(huà)，我們將發(fā)送備忘給大家�！�
這位霸王的做法并不僅僅是在你的會(huì)議上會(huì)出現(xiàn)。他或者她也會(huì)在內(nèi)部會(huì)議上這樣做。你可以這么說(shuō)，因?yàn)楫?dāng)他們打斷你的陳述時(shí)，你可以看到房間里其他的人的眼球在轉(zhuǎn)動(dòng)、玩自己的筆或者是信手涂鴉。
通過(guò)控制這些“霸王”，你不僅僅能夠把會(huì)議拉回正軌，你還能夠在會(huì)議室里贏(yíng)得一些新的支持者和朋友。
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