發(fā)布時間：2011-08-25 17:07:08
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雖說市場經(jīng)濟條件下，人才的合理流動是正常的，有利于企業(yè)組織內(nèi)部人力資源結構的不斷調(diào)整和更新，促進組織的新陳代謝。但往往主動辭職的都是業(yè)務、技術能力過硬的員工，他們對自己有著一定的職業(yè)生涯規(guī)劃，對工作、薪酬、工作環(huán)境等有著較高的要求，作為企業(yè)的HRM部門為了能保留這些員工可以說是使出了渾身解數(shù)。從筆者的工作經(jīng)驗來分析，影響員工敬業(yè)與忠誠度的因素可以從企業(yè)與個人兩方面分析：
從企業(yè)方面考慮主要有以下幾點：
1、企業(yè)所在行業(yè)是否符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，是否具有良好的發(fā)展前景？公司長遠的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的可行性，是否有一個高效、務實的領導團隊等問題越來越受到員工的重視。隨著社會的發(fā)展，員工個人對企業(yè)的選擇越發(fā)理性化，沒有人愿意在一個沒有發(fā)展前景的企業(yè)中工作，由此積累的工作經(jīng)驗對自身以后的發(fā)展的促進作用也就大打折扣。
2、企業(yè)內(nèi)部的管理體系及業(yè)務流程是否合理？是否體現(xiàn)高效、務實的特點？如何一個企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)沒有理順，在工作過程中處處受到制約，部門或崗位職責不清晰，部門間的橫向聯(lián)系不夠，各自為政，相互推諉，缺乏服務意識，這不但直接影響到工作效率，同時會改變員工的本人的工作態(tài)度。
3、人力資源管理方面的薪酬福利、績效考核、晉升及職業(yè)生涯的設計規(guī)劃是否對內(nèi)具有公平性對外具有競爭性？薪酬福利是一個企業(yè)對外對內(nèi)吸引性的最直接原因，尤其對于生活壓力較大的員工，換句話說，對他們來說只要能拿到高工資，哪怕其他方面差些也無所謂�？冃Э己梭w現(xiàn)出對個人工作能力及工作成果的評價，是否能得到公正待遇，“不患寡而患不均”，這是個比較敏感的方面。晉升及職業(yè)生涯規(guī)劃是關系到員工個人發(fā)展的問題，人往高處走，任何人都希望自己的工作能力最終能在薪酬與職位上得到體現(xiàn)。如果自己多年的努力工作、良好的工作業(yè)績沒有在薪酬或職務上得到明顯的體現(xiàn)，他會認為自己受到了不公正待遇，自然忠誠度與敬業(yè)精神會直接受到影響，這也涉及到用事業(yè)留人的問題。
4、部門內(nèi)部的管理方式及工作氛圍也是直接影響到員工的工作心態(tài)的，部門領導的管理方式，包括領導的言談舉止等都會對員工產(chǎn)生較大的影響，領導藝術不但體現(xiàn)在高層領導身上，同樣中層管理人員也需要這種藝術。部門是員工工作生活的基本環(huán)境，也是員工對外開展工作的“根據(jù)地”，是能在需要時為員工提供各種支持與幫助，內(nèi)部同事間的相互協(xié)作，都可以為員工營造一個展現(xiàn)自我、放松心情的環(huán)境，快樂的工作，最大限度的發(fā)揮主觀能動性，也可以小范圍內(nèi)起到感情留人的作用。
從員工個人角度考慮，筆者認為應用哲學的理論進行分析，可以從以下幾個方面出發(fā)：
1、自然性：人作為自然界的一份子，有其自然性，任何生物都需要一個適合自身生長的環(huán)境，即最基本的生活工作的保障，能夠提供自身生存所需要的重要條件及因素。
2、社會性：人作為社會的一份子，必然生活在復雜的社會關系中，融洽的關系網(wǎng)是營造良好工作心情的基本，希望得到別人的尊重與理解，希望自己的勞動成果或工作能力得到別人的正確而適當?shù)脑u價，能給予自己寬敞的個人發(fā)展途徑，認可、理解、培訓的機會、上升的機遇等。同時，作為社會人，某些決定的作出還受到家庭、朋友等非公司原因的影響。
3、經(jīng)濟性：隨著社會發(fā)展，來自家庭生活、工作、發(fā)展、子女教育等各方面的經(jīng)濟壓力也越來越大，在目前，勞動或者說工作還是人們主要的謀生手段，每個人都希望能得到最能體現(xiàn)自身價值的工作崗位，獲得能讓自身滿意的薪酬待遇，為自己的生活及后續(xù)發(fā)展提供足夠的經(jīng)濟支持。
員工作為一個個體，在生活與工作中需要面對的事情很多很多，具體對員工的敬業(yè)與忠誠度造成影響的，很難說是具體那一方面產(chǎn)生作用，作為公司能作的只能盡可能的完善公司的管理、激勵機制，理順內(nèi)部的業(yè)務流程，為員工開展工作提供一個良好的外部環(huán)境。同時，作為員工個人，應調(diào)整自己的就業(yè)態(tài)度，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，正確的認識自己，在個人需求與企業(yè)需要之間尋找最佳的結合點。