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求職錦囊

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勿讓職場(chǎng)逆境成發(fā)展的雷區(qū)

發(fā)布時(shí)間:2011-08-19 10:34:47

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    變幻莫測(cè)的職場(chǎng)是一個(gè)隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)應(yīng)激事件的“高壓地”。很多情況下,人們很難提前預(yù)知下一刻會(huì)發(fā)生什么“意外”事件,也許你遭遇過供應(yīng)商在關(guān)鍵時(shí)刻臨時(shí)毀約,也許你經(jīng)歷過裁員風(fēng)暴,也許你遇上了“被合并”事件……當(dāng)遭遇職場(chǎng)逆境,有些人會(huì)選擇用拒絕、逃避的方式來應(yīng)對(duì),也有人會(huì)因此陷入了焦慮、抑郁的情緒漩渦。那么,遇到職場(chǎng)逆境時(shí),大家究竟該如何處理才能贏得成功呢?這里,中智咨詢副總經(jīng)理、資深的人力資源顧問胡彭令向廣大職場(chǎng)人指點(diǎn)迷津。

    案例:面對(duì)周邊職場(chǎng)的巨大地變化讓她不知所措

    健步如飛的Carmen穿梭于辦公室的各個(gè)角落,焦躁的她失去了以往的好脾氣,與其合作的同事只要稍有怠慢,她便忍不住地指責(zé)抱怨,雖然事后也會(huì)道歉,但漸漸地,大家都不再愿意為以自我為中心、情緒暴躁的Carmen提供幫助了。Carmen就像一顆辦公室地雷,大家都選擇敬而遠(yuǎn)之。Carmen怎么會(huì)變了一個(gè)人似的?這究竟是怎么了呢?原來Carmen的兩名下屬都相繼離職了,他們的工作量全都加在了她的身上,更糟糕的是,老板正計(jì)劃著就此進(jìn)行部門合并。Carmen認(rèn)為自己很可能會(huì)因此失去部門主管的職位。于是她額外地準(zhǔn)備著一些新的項(xiàng)目策劃案,想以此證明自己的實(shí)力。然而,巨大的工作量讓她越來越接近崩潰,對(duì)同事的苛刻也讓她處于孤軍奮戰(zhàn)的境地,面對(duì)眼前的這場(chǎng)職場(chǎng)逆境,Carmen不知所措……

    專家解讀:發(fā)揮心理彈性三大保護(hù)因素

    這里所說的心理彈性,是指?jìng)(gè)體在遭受逆境、創(chuàng)傷,威脅或者重大的生活應(yīng)激事件時(shí),能激發(fā)出自身的潛能,變得更為堅(jiān)強(qiáng),從而成功應(yīng)對(duì)困境的能力。每個(gè)人的心理彈性系數(shù)并不相同,所以人在面對(duì)逆境時(shí)可能會(huì)表現(xiàn)出截然不同的態(tài)度和應(yīng)對(duì)方式。心理彈性主要具備以下三方面的保護(hù)性因素,它可以幫助人們抵抗外界危險(xiǎn)性因素的侵襲。

    首先是自身的個(gè)體因素。主要包括了較好的智力機(jī)能(如較高的口頭表達(dá)能力、發(fā)散性思維),人際吸引能力,社交能力,容易相處的特性等。此外,個(gè)體的自我效能感、自信心、高度的自尊以及堅(jiān)定的信念也是決定心理彈性的重要個(gè)體因素。

    其次是家庭因素,父母對(duì)你的教育方式是否屬于有結(jié)構(gòu)、高期望并且予以信任的類型?家庭的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)勢(shì)較高、家庭壓力較低以及支持性的家族網(wǎng)絡(luò)也會(huì)讓你的心理彈性較他人更為堅(jiān)韌。

    再者就是家庭外的環(huán)境因素,和家庭外親社會(huì)成人的聯(lián)系會(huì)提供我們更多的支持,如果你樂忠于加入一些親社會(huì)的組織并且進(jìn)行有效的學(xué)習(xí),那么你就可能有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心。

    反觀Carmen的職場(chǎng)遭遇,不難發(fā)現(xiàn),她具備了一定的心理彈性,她原來?yè)碛辛己玫娜司墸@表明她擁有較好的社交能力,對(duì)他人也具備一定的人際吸引能力。但在面對(duì)職場(chǎng)逆境時(shí),她選擇了孤軍奮戰(zhàn),希望一個(gè)人殺出一條血路,最終自己承受了過大的壓力,不僅出現(xiàn)了情緒問題,還一步一步將自己推向崩潰的懸崖。

    實(shí)用提醒:如何提高你的心理彈性

    值得關(guān)注的是,心理彈性并不是一成不變的,它會(huì)隨著我們的經(jīng)歷呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的現(xiàn)象,就像身體的免疫力可通過充足的睡眠、持之以恒的鍛煉等方法來增強(qiáng),心理彈性也能通過個(gè)體的努力而使之更為堅(jiān)韌。

    實(shí)踐表明,提高心理彈性的關(guān)鍵在于,把握好個(gè)人品質(zhì)、家庭支持及外部環(huán)境支持系統(tǒng)這三種資源之間的最佳匹配。如果你準(zhǔn)備給可能出現(xiàn)的應(yīng)激事件一個(gè)重重的反擊,大家可嘗試以下三個(gè)方法來提高心理彈性:

    1.提高個(gè)人的抗壓品質(zhì)。

    從提升自我開始,主動(dòng)學(xué)習(xí)一些社交的技巧,讓自己更加親和、可信賴。定期設(shè)定一些學(xué)習(xí)目標(biāo),如練習(xí)口頭表達(dá)能力,不時(shí)地訓(xùn)練一下發(fā)散性思維的能力,或?qū)W習(xí)一些實(shí)用的溝通技巧等,能力的增強(qiáng)會(huì)帶給你自信和自尊,在面對(duì)困境的時(shí)候,你就能夠找到更多的解決方案。

    2.保持與家庭成員的緊密聯(lián)系。

    不要因?yàn)槊β档墓ぷ骶蜅壖彝コ蓡T于不顧,你可將你的煩惱適度地與家人討論,在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)下表達(dá)你對(duì)低壓力家庭的期望,以及你希望家人在你遇到困難時(shí)的支持方式。

    3.建立寬廣的人際網(wǎng)絡(luò)并學(xué)會(huì)尋求幫助。

    宅生活不適合你發(fā)展自己的心理彈性,隔三岔五地邀請(qǐng)老同學(xué)新同事一起參加聚會(huì),分享彼此的生活與工作經(jīng)驗(yàn)。在別人需要的時(shí)候提供力所能及并且及時(shí)的幫助,當(dāng)你遭遇困境時(shí),尋求可能的幫助。

    4.多參加親社會(huì)的活動(dòng)。

    親社會(huì)活動(dòng)是指那些對(duì)社會(huì)他人有益的活動(dòng),這類活動(dòng)包含了幫助、合作、同情、關(guān)心等行為。不要吝嗇自己的時(shí)間和自己的能力,如果你細(xì)心觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多人正熱衷于親社會(huì)的活動(dòng),如一些公益活動(dòng)、慈善行動(dòng)或志愿者活動(dòng),它們能使你看到這個(gè)世界上有很多人正過著和你不一樣的生活。

    過來人智慧大拼盤

    ■Nick公務(wù)員 25歲

    剛分到這個(gè)科室時(shí),真覺得是個(gè)噩夢(mèng)。跟科長(zhǎng)的工作風(fēng)格不太合拍,合作得不是很愉快。不過調(diào)動(dòng)科室是不可能的,所以只能妥協(xié),但心里面總是憤憤不平。后來家人開導(dǎo)我,不能改變他人的話就改變自己。其實(shí)仔細(xì)分析自己也確實(shí)有缺陷,有些具體操作方面的確是他們更有經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在會(huì)更主動(dòng)地去融洽關(guān)系,有了良好的關(guān)系,現(xiàn)在遇到問題也更能發(fā)表我的看法了。

    ■Amy銷售主管 32歲

    我和我的團(tuán)隊(duì)每個(gè)季度都會(huì)面對(duì)銷售額的壓力,而且我們還會(huì)經(jīng)常遇到一些突發(fā)事件,很多情況下要去安撫我們的客戶,有時(shí)也會(huì)搞到無法收?qǐng)。我?huì)秉承一個(gè)原則,團(tuán)體的力量是大過個(gè)人的,有困難了大家一起想辦法解決。

    ■Leanne咨詢顧問 33歲

    曾經(jīng)遇到過所做工作總是得不到認(rèn)可,非常沮喪,懷疑自己的能力和未來的發(fā)展,對(duì)自己的職業(yè)未來感到迷茫。后來,仔細(xì)想想挫折是很正常的,尤其工作時(shí)間還不長(zhǎng),最重要的是盡力做好手頭上的每項(xiàng)工作,在工作中獲得成長(zhǎng),短期沒有成效,只要堅(jiān)持下去,也許是笑到最后的。

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